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      【維權】新房漏水、戶型不符、業主難維權!

      發布時間:2018-06-14

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      近日,關于鎮江協信太古城涉嫌虛假宣傳和房屋質量問題的話題,在鎮江市各大論壇炒的沸沸揚揚。網友反映:“兩天下雨,家中大面積積水,地下停車場漏水,儲藏室滲水,無人管理”。

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      漏水現場圖

      現場直擊:新房商鋪成“雨屋”

      針對這一事件,不少戶主選擇在論壇發布公開信表達不滿,并希望相關部門介入調查。

      業主投訴公開信原文:

      本人是協信二期業主,自交房以來,各種問題接踵而至,與開發商周旋幾個月,毫無進展。同小區家家戶戶出現各種問題。開發商不肯認。購買時承諾電梯入戶,人車分流。收房時電梯不進停車場。這兩天下雨家中大面積積水,地下停車場漏水,儲藏室滲水,無人管理。通知物業也沒人管?,F在又說有規定要推掉綠化建地上停車位。好多業主自發建群維權。開發商不理不睬。什么熱線都打了,沒人管。這種住房如何安心。希望有關部門能夠介入下。

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      商鋪一樓大廳全是積水

      從戶主李先生拍攝的視頻中可以看出,李先生家的屋頂像個水簾洞一樣,雨水直往屋里“掉”,家里漏的、滲的都是水?!斑@種情況不僅我們一家,據我所知的就有好幾家,我們跟開發商不停的反映,好容易現在開發商在幫我們修補了,希望修好后不要再出現這種情況了?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important;" data-filtered="filtered"/>


      在協信二期門口的底層商鋪,記者發現,不少店鋪內的大廳都汪著成片的積水,有一戶商鋪衛生間里的水已邁過門檻。隨即記者又前往二期住宅區察看,由于部分房屋剛剛交付,還無人入住,記者實地察看了幾棟樓。在其中一棟26樓的一戶室內,記者看到有工人正在現場作業,他將該戶主臥的飄窗打了一個很大的洞口,通往25樓。詢問后才知道,原來是25樓的房子漏水,他在修補。這位工人告訴記者,有部分居民在拿房后發現發屋漏水現象嚴重,考慮到還有一部分人沒有拿到鑰匙,所以開發商為了避免矛盾,正在進行自行檢查,凡是發現有漏水的房子,都請工人進行修補后再交付。



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      開發商涉嫌虛假宣傳

      開發商涉嫌虛假宣傳 業主利益難維護


      另一位購買協信太古城疊加戶型的趙女士,向記者反映:實際戶型結構圖,包括協信當時給消費者看的房屋模型,都是明確表示該戶型是有兩個衛生間的,樓上一個,樓下一個衛生間的。但當交付的時候,二樓是個儲藏室?!拔覀兊揭巹澗挚催^他們的規劃圖紙,當時他們在規劃局報備的就是儲藏室,在他明知道自己建的是儲藏室的情況下,進行衛生間的宣傳引誘消費者去購房。用法律上的話說,它就是銷售欺詐”。


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      宣傳時主臥在一樓

      趙女士還表示,由于自己購買的是上疊,購房時,開發商承諾樓下有主臥,并且給的戶型圖上也是顯示樓下有主臥,等拿房時才發現,樓下是沒有主臥室的,主臥室是在樓上?!斑@是一種交錯型的戶型。雙戶的戶型,樓下是有朝南主臥室的,單戶的戶型是樓上有朝南主臥室的。我購買的房子現在存在的最主要的問題,一個是所有人都存在的二樓沒有衛生間的問題,另一個是我家存在的戶型結構發生改變的問題”。


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      宣傳時樓上有衛生間


      “一位業主的朋友是協信里的工作人員,他明確表示,原本帶頭投訴的兩個住戶,協信方已悄悄地賠付他們每人幾萬元錢,并讓這兩位帶頭人做其他業主的思想工作。讓業主自行在露臺建一個衛生間,并同時簽下該行為與協信無關的協議。有幾戶人家因為急著住進去,還有的是為了子女結婚用,所以他們接受了。但是讓我們自行在露臺建衛生間不是顯而易見的違建嗎?所以目前還有9戶業主沒有同意簽署這個協議”。


      “起初,事情鬧出來的時候,開發商承諾幫我們重新建一個衛生間,同時,每戶賠付一定金額的賠償款。但是他們一次次推脫,我們前前后后找了他們20多次,他們一會拿一個整改方案,然后自己再推翻,最后叫我們業主自己拿方案,然后再推翻”。


      “讓人氣憤的是,之前業主因向媒體投訴,協信虛假宣傳的事情遭曝光,協信方居然以此要挾,讓業主代表寫道歉書,并且參與的業主都要聯名簽字?!壁w女士告訴記者。


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      業主致歉信

      道歉書內容如下:


      尊敬的協信領導:

      您好!

      首先對于協信就上疊住戶對衛生間問題的訴求給予的關心表示感謝!對協信給出的衛生間整改方案表示滿意,對于協信期間因溝通問題導致的媒體意外報道表示遺憾。

      在此,我們所有上疊業主愿意在協信實施已有整改方案的前提下,積極配合協信消除負面影響,希望我們共同努力達成共識,早日圓滿解決問題。


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      協信太古城:這屬于質量通病,是正?,F象。


      隨后,記者來到協信太古城客服部,余經理表示,確實有不少戶業主所購的房屋存在墻角裂縫、空骨、屋頂漏水、房屋滲水等不同的情況,但是這是一個建筑質量的通病,屬于正?,F象。關于部分業主反映的改變房屋結構的問題,余經理表示,這是協信太古城的設計部門和銷售部門沒有很好的對接造成的。


      目前協信已在幫助房屋質量有問題的業主進行修補,至于結構方面的問題也已與部分業主達成一致,并簽署了相關協議,業主可自行在露臺搭建衛生間,但是該行為與協信和物業無關,至于協議內容,余經理表示不方便透露。


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      簽署露臺建衛生間行為與物業無關

      相關部門


      記者致電市住建局投訴受理中心,一位陳姓負責人表示需要實地進行質量評估,照片、視頻等不能作為判斷依據,建議投訴業主到住建部門或者12345進行投訴。


      記者隨后來到市消費者協會,市消協相關負責人告訴記者,接到投訴后已協調業主和開發商解決此事,并已拿出相關解決方案,有部分業主同意解決方案的內容,但也有部分業主對于解決方案存在異議,“我建議他們可以走司法程序,進一步跟開發商進行溝通”。


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